鲁网1月20日讯1月18日，滨州遭遇强雨雪天气侵袭，低温冰冻导致部分区域家庭宽带线路覆冰、光交箱渗水，用户网络中断故障激增。为保障通信畅通，滨州移动第一时间启动恶劣天气应急预案，迅速成立由技术骨干、装维人员、后勤保障力量组成的应急指挥小组，实行24小时值守调度机制，统筹推进降雪天气里的通信保障、宽带运维和客户服务工作，全力确保人民群众正常生产生活的通信需求。
装维人员顶风冒雪，携带防滑装备与应急物资奔赴现场，在湿滑路面上徒步穿梭于居民小区与街巷，高效开展线路熔接、设备除冰、接口密封等作业。截至当日中午14时，滨州移动累计投入装维力量198人次，完成现场中断抢修故障35处，同步处理用户投诉咨询169户，故障修复平均时长控制在30分钟内，城区网络通畅率保持99.8%以上，确保网络整体运行良好。
“雪再大，也不能断了群众的网络线。”应急小组负责人表示，滨州移动将持续加强重点区域巡检频次，以“顶风雪、战严寒”的实干担当，守护千家万户的通信生命线，用高效服务温暖雨雪天里的每一位用户。（通讯员 闫振叶）
责任编辑：范贵勤
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